プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年3月17日

Kaizen Voice（以下「本サービス」）は、ユーザーおよびアンケート回答者（以下「回答者」）の個人情報の保護を重要と考え、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 収集する情報

サービス利用者（歯科医院）について

• メールアドレス、パスワード（認証情報）
• 医院名、所在地、Google ビジネスプロフィール情報
• サービスの利用履歴

アンケート回答者（患者）について

• アンケート回答内容（評価、治療内容、来院状況、良かった点、印象）
• アクセス情報（IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス日時）

以下の情報は収集しません：

• 回答者の氏名、住所、電話番号
• 具体的な治療内容や診断結果等の医療情報
• その他の個人を直接特定できる情報

2. 利用目的

収集した情報は、以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、運営、改善
• アンケート結果の集計・分析（統計的処理）
• 口コミ投稿のサポート機能の提供
• ユーザーサポートへの対応
• サービスに関するお知らせの送付

3. 第三者提供

以下の場合を除き、収集した個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 本サービスの運営に必要な範囲で業務委託先に提供する場合（適切な監督を行います）

4. データの管理

• データはSupabase（AWS上）に暗号化して保管されます
• アクセス制御により、各医院は自院のデータのみ閲覧可能です
• アンケート回答データは、回答者個人を特定できない形で保管されます

5. データの保持期間

アンケート回答データは、サービス利用期間中保持されます。サービス解約後は、解約日から90日以内に削除します。

6. Cookie等の利用

本サービスでは、認証およびセッション管理の目的でCookieを使用します。トラッキング目的のCookieは使用していません。

7. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、特定商取引法に基づく表示ページのお問い合わせ先までご連絡ください。

8. 改定

本ポリシーは、必要に応じて改定することがあります。改定した場合は、本ページにて公表します。